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“四个好”工作法,让民生工程“提质增效”
时间:2019-05-30点击量:806 单位:化工分公司 作者:侯龙飞 文章字符数: 1286 分享到:

“员工需求是民生工作的第一信号,员工满意是民生工作的第一标准”。今年以来,化工分公司以员工的需求作为出发点和落脚点,坚?#20013;?#27714;导向,突出精准发力,坚定地把工作重心放在一线,探索?#23548;?#20986;把好脉、织好网、对好标、办好事的“四个好”工作法,有力推动民生工程在基层进一步落细、落小、落实,切实让员工感受到了公司大家庭的温暖。

把好脉:平台监测,让民生工程精准落地。依?#23567;?#32508;合服务平台”“化工民主生活群”“舆情快报”“员工代表座谈会”等平台,化工分公司?#20013;?#24449;集员工意见和建议并给予解决。具体做法是设定专人监测各类平台?#31995;?#21592;工需求信息,一旦发现有员工反映的问题,第一时间联系专业人员给与解答,解答不了的,及时将问题记录在册,待向上级反映得到解决后第一时间予以公布。同?#20445;?#20844;司利用平台检索和收集功能,紧密结合下发的各类相关民生制度进行意见征集,并及时加以改进,真正实现对民生工程实施的数据式精准把脉,让每一项民生政策在公司都能落地生根。此外,公司还通过各类平台的互通串联,目前已经形成“平台收集问题-反应相关负责人-专业解答-员工满意”的全封闭?#28966;?#29702;,将员工反映的“人、地、事、物、情”全部?#31456;?#20854;中,确保员工发出的声音“有着落”、提出的意见和建议“有改进”。

织好网:服务到位,让民生工程广泛覆盖。“有事拨打服务监督牌?#31995;?#30005;话,服务杠杠的。?#38381;?#26159;一位一线员工发自内心的声音。为了更加贴近服务,化工分公司将六个分厂划分为六大片区,并派专人负责片区内的民生工作。同?#20445;?#20844;司还在每个片区悬挂了“服务监督岗?#20445;?#24418;成明确任务分工、严实工作责任、健全服务网络的机制,让片区民生管理人员“肩上有任务、心中有责任”。此外,化工分公司工会?#26500;?#27867;吸纳公司内部的义工服务队、骨干党员、优秀员工等人?#20445;?#32467;合“四个一”帮扶、“三必访、三必谈、三必帮”等工作,组建服务更加优质的服务小分队,混合编组形成“公司级—义工服务级-分厂级—班组级”四级民生服务网络,日常通过“串门拉?#39029;!保?#36865;政策、送服务、送温暖,让民生好政策在公司每一个角落得?#28966;?#24443;,让民生好声音在公司的每一个班组得到传递。

对好标:树硬标尺,让民生工程执行有力。民生工程事关重大,必须要有实施过程和结果跟踪,就必须树立硬指标,就必须建立民生工程常态化督查制度。化工分公司通过实?#23567;?#20004;周一通报、一季度一座谈”的措施,及时收集和整理基层民生管理者最需要解决的问题,站在公司的高度上明确事关广大员工的民生重点任务,及时统筹协调,推动各项民生政策顺利落地。同?#20445;?#20844;司还将各分厂民生工程宣传、民生工程实施、民生工程监管制定了常态化运行考核机制,将分厂与公司捆绑在一起,作为“管理落地”考核的一项硬指标,推动每一项民生实事得到落实。

办好事:汇聚民力,让民生工程提标增值。“580罐区值班?#20381;?#24037;作现场较远,打饭后不能及时就餐,能否给配一台微波炉。”“检修人员穿的防砸鞋比较闷热,能否换成凉快一点的劳保鞋。”“现场办理票证流程较长,能否实现电子化签票……?#38381;?#23545;员工提出的一系列事关生产经营、安全环保、党工团工作、民生工程方面的不同类型的问题,化工分公司坚?#20013;?#21516;化解决问题,以“员工的需求就是我们的动力”为基础,以工会力量的支持为杠杆,充分撬动各种资源力量,推动集团公司、公司工会、生产单位、志愿组织、党员群众等多元主体为民生工程在公司的顺利实施提供人力、物力、财力支持和保障,为民生政策落地提标增色,真正把民生实事办好。目前,由公司各类多元主体参与的“义工服务在行动”“党员?#30830;?#31034;范岗”“员工代表座谈会”等多个民生服务项目收到良好效果,赢得员工点赞。

编辑:李建军


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